Прокуратура защитила права слепой жительницы Новосибирска. В середине сентября инвалида по зрению Татьяну Архипову не пустили в продуктовый магазин «Фасоль» на улице Урицкого с собакой-поводырём. Животное стоимостью миллион рублей предложили оставить на велосипедной парковке. Сейчас магазин ославился на весь Новосибирск, однако такой урок сотрудников ничему не научил. Корреспондент «Новосибирских новостей» вернулась вместе с незрячей в магазин, где ретривер Дарго стал поводом для хамства.
Почти пять минут Татьяна так простояла на входе в магазин. Только после вопроса журналиста сотрудники магазина обратили на неё внимание.
«Я не проводник. Мы видим, что вы здесь не одна — я зашла одна, никакой реакции не происходит, в прошлый раз на нас уже здесь набросились», — объясняет Татьяна Архипова.
В соседнем магазине к Татьяне сразу же подходит продавец и ведёт её вместе с собакой по отделам с продуктами. А в этот она теперь вообще заходит редко, после скандала. В прошлый раз слепую женщину с собакой не пустили за покупками.
«Честно скажу, мы зашли без намордника, но мы не прошли дальше этих ступенек. Если мне говорят надеть намордник на собаку, я его надеваю... Дальше ступенек нас не пустили, удостоверение отказались посмотреть. Они сказали, что с собаками нельзя, я пояснила, что это собака-проводник. Мне предложили его оставить снаружи, где велосипеды паркуются. Но я никогда не оставлю собаку, её стоимость даже деньгами не измеряется», — рассказала Татьяна Архипова.
Разговор с директором получается невнятный.
«Мы смотрим видео: сотрудники растерялись. Они правда растерялись в этой ситуации», — объяснил директор.
Историей заинтересовалась прокуратура. Ведь ретривер Дарго по паспорту не просто пёс, а техническое средство реабилитации.
Татьяна уверена: проблема не в конкретном магазине, а в отношении невежественных людей. Предупреждающая наклейка на двери говорит о правилах, однако в каждом правиле должны быть исключения. Особенно для тех, кто даже не может увидеть этот запрещающий знак.
После вмешательства СМИ прокуратура возбудила в отношении виновных сотрудников магазина административное дело по ст. 9.13 КоАП РФ (уклонение от исполнения требований доступности для инвалидов объектов социальной инфраструктуры) и потребовала устранить нарушения.
#Общество #Права потребителей #Город безграничных возможностей #Соцзащита #Скандал